Voor onze opdrachtgever Edu-V zijn wij aan het werven voor de aan te stellen klachten- en geschillencommissie.

Deze commissie zal gaan bestaan uit drie deskundige, onafhankelijke natuurlijke personen: een voorzitter en twee leden (waarvan één secretaris/notulist).

De drie leden van de commissie hebben kennis van het recht, het onderwijs èn de leermiddelenketen.  Een commissielid wordt benoemd voor een periode van drie jaar. De inzet is flexibel en wordt verwacht op ca 0 - 20 uur per jaar.

Over Edu-V

Edu-V bouwt, lanceert en controleert keurmerken voor digitale gegevensuitwisseling in het onderwijs. Binnen een stichting werken publieke en private partijen samen om de afspraken die de basis vormen van deze keurmerken, te ontwikkelen, te beheren en toe te zien op de naleving.

Klachten- en geschillencommissie 

De commissie wil bijdragen aan de kwaliteit van het Afsprakenstelsel en de onderlinge samenwerking tussen deelnemers aan het Afsprakenstelsel. De commissie heeft een onafhankelijke positie. De leden zijn niet in dienst bij Edu-V of een van de Deelnemers in het Afsprakenstelsel en hebben geen zakelijke banden met één van de partijen in het Afsprakenstelsel om belangenverstrengeling te voorkomen.

Een klacht- of geschil wordt ingediend bij de commissie als partijen onderling niet tot een oplossing zijn gekomen. Als lid van de commissie houd je je bezig met het snel, correct en onpartijdig afhandelen van klachten conform wet- en regelgeving en de Klachten- en Geschillen regeling Afsprakenstelsel Edu-V.

De taken van de commissie bestaan uit:

• Bepalen of de klacht of het geschil in behandeling wordt genomen;
• Voorbereiden van de zitting aan de hand van schriftelijke stukken;
• Onderzoeken en beoordelen van de klacht op de zitting;
• Daar waar nodig inwinnen van advies bij deskundige derden;
• Opstellen van een niet bindend advies voor betrokkenen;
• Jaarlijks opstellen van een rapportage over de klachten en geschillen.